Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại rea88

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại rea88, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sách
rea88 Quy định sử dụng dịch vụ tại rea88
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản — liên hệ thế nào

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc muốn yêu cầu làm rõ trước khi mở tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể chọn kênh phù hợp nhất với thói quen liên lạc của mình.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp khi bạn cần giải đáp điều khoản ngay lập tức trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc chính sách rút tiền qua email — chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.
Telegram Kênh Telegram chính thức của rea88 dành cho thông báo cập nhật điều khoản và các câu hỏi nhanh về chính sách tài khoản hoặc thanh toán nội địa.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn ra sao

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ sử dụng để vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch hợp lệ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện truy cập lạ, hệ thống tự động yêu cầu xác minh lại trước khi cho phép tiếp tục.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo điều khoản lưu trữ nội bộ. Bạn có thể xem lại toàn bộ lịch sử trong phần quản lý tài khoản bất cứ lúc nào.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng các ngày làm việc theo quy trình xác minh danh tính.

Chính sách cookie

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên thiết bị di động. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Hỏi đáp về điều khoản tại rea88

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng gửi về chính sách và điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc Telegram.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc đăng nhập lần đầu được hiểu là bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Chúng tôi đăng tải phiên bản cập nhật tại trang này và có thể gửi thông báo qua kênh Telegram. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong các ngày làm việc và xác nhận kết quả sau khi hoàn tất theo đúng quy trình.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản của rea88, đồng thời chịu thêm điều khoản riêng của từng ví điện tử.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ của việc sử dụng dịch vụ ở nơi bạn sinh sống.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp hoặc email. Nêu rõ điều khoản bạn muốn làm rõ để chúng tôi hỗ trợ nhanh và chính xác nhất có thể.